Ultimo aggiornamento: 24 Aprile 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui CRYPTO PAPI LLC ("Azienda", "Noi", "Nostro"), con sede legale in 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #4575, Albuquerque, New Mexico 87113, USA, raccoglie, utilizza, protegge e condivide le informazioni personali degli utenti ("Utente", "Cliente", "Tu") che accedono e utilizzano la piattaforma software AYVION Hub ("Servizio", "Piattaforma").
Accedendo al Servizio, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato la presente Informativa.
Articolo 1 – La Linea di Demarcazione: Titolare vs. Responsabile del Trattamento
Per garantire la massima trasparenza e conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e alle normative internazionali, è fondamentale distinguere i due ruoli assunti dalla nostra Azienda:
1.1 L'Azienda come Titolare del Trattamento (Data Controller): Agiamo come Titolare per i dati diretti dell'Utente (es. nome dell'imprenditore, email di registrazione, dati di fatturazione, storico abbonamenti). Siamo noi a decidere come e perché trattare questi dati.
1.2 L'Azienda come Responsabile del Trattamento (Data Processor): Agiamo esclusivamente come Responsabili (o Fornitori Tecnici) per tutti i dati caricati, importati o generati dall'Utente all'interno della piattaforma (es. anagrafiche clienti dell'e-commerce, email, numeri di telefono nel CRM, log delle chat).
L'Utente è l'unico ed esclusivo Titolare del Trattamento di tali dati. L'Azienda non ha alcun controllo diretto su questi dati, non li vende, non li cede a terzi per scopi di marketing e si limita a ospitarli e processarli automaticamente secondo le istruzioni impartite dall'Utente tramite l'uso del software. Qualsiasi richiesta di cancellazione da parte di un cliente finale dell'Utente dovrà essere gestita direttamente dall'Utente stesso.
Articolo 2 – Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo informazioni in tre modi principali:
2.1 Dati forniti direttamente dall'Utente: Nome, cognome, ragione sociale, indirizzo email, numero di telefono, dati di fatturazione e credenziali di accesso.
2.2 Dati raccolti automaticamente: Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, log di sistema, dati di navigazione sulla piattaforma e utilizzo delle funzionalità (per fini di sicurezza e ottimizzazione del Servizio).
2.3 Dati di Terzi (Customer Data): I dati dei clienti finali dell'Utente elaborati tramite integrazioni (es. Shopify, WooCommerce, Meta, Stripe). L'Utente garantisce di avere ottenuto il consenso legale dai propri clienti per trasferire tali dati ad AYVION Hub.
Articolo 3 – Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I dati raccolti in qualità di Titolare sono utilizzati esclusivamente per:
Erogazione del Servizio: Creare l'account, processare i pagamenti, fornire supporto tecnico (Base giuridica: Esecuzione del Contratto).
Sicurezza e Prevenzione Frodi: Monitorare accessi anomali, prevenire abusi, spam o attacchi informatici (Base giuridica: Legittimo Interesse).
Comunicazioni Operative: Inviare avvisi di sistema, notifiche su ricariche del Wallet, aggiornamenti legali o modifiche tariffarie (Base giuridica: Esecuzione del Contratto).
Obblighi Fiscali e Legali: Emettere fatture e conservare registri contabili (Base giuridica: Obbligo di Legge).
Articolo 4 – Condivisione dei Dati e Sub-Responsabili (Sub-Processors)
Per garantire il funzionamento di un ecosistema All-In-One, l'Azienda si avvale di infrastrutture e API di terze parti altamente sicure. L'Utente autorizza esplicitamente la condivisione dei dati strettamente necessari con le seguenti categorie di fornitori:
Infrastruttura Cloud e Hosting: (es. Amazon Web Services, Google Cloud) per l'archiviazione sicura dei dati.
Gateway di Pagamento: (es. Stripe) per l'elaborazione sicura delle carte di credito. Noi non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito sui nostri server.
Provider di Telecomunicazioni e Messaggistica: (es. Twilio, Meta/WhatsApp, Mailgun/SendGrid) per l'instradamento di chiamate, SMS ed Email.
Fornitori di Intelligenza Artificiale: (es. OpenAI) per il funzionamento degli Agenti AI e la generazione di contenuti. (Vedi Articolo 6).
L'Azienda non è responsabile per le violazioni (Data Breach) subite in via esclusiva dalle infrastrutture di questi colossi tecnologici di terze parti.
Articolo 5 – Trasferimento Internazionale dei Dati (Extra-UE)
Essendo CRYPTO PAPI LLC una società registrata negli Stati Uniti, i dati dell'Utente e i dati del CRM saranno trasferiti, archiviati ed elaborati su server situati negli USA o in altre giurisdizioni internazionali. In conformità al GDPR, l'Azienda assicura che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle garanzie adeguate, avvalendosi di fornitori cloud certificati sotto il Data Privacy Framework (DPF) UE-USA o utilizzando le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea. Accettando questa Policy, l'Utente acconsente a tale trasferimento.
Articolo 6 – Intelligenza Artificiale e Trattamento dei Dati
AYVION Hub integra avanzati modelli di Intelligenza Artificiale (AI).
Nessun Addestramento Pubblico: I dati del CRM, le chat e le informazioni aziendali dell'Utente passati tramite API ai nostri provider AI (es. OpenAI) non vengono utilizzati da tali provider per addestrare i loro modelli linguistici pubblici.
Elaborazione Temporanea: I dati forniti all'AI vengono elaborati in tempo reale esclusivamente per generare la risposta o l'automazione richiesta dall'Utente, nel rigoroso perimetro del suo account.
Articolo 7 – Sicurezza dei Dati ed Esonero di Responsabilità
L'Azienda adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia (crittografia SSL/TLS, firewall, hashing delle password) per proteggere i dati da accessi non autorizzati. Tuttavia, nessun sistema informatico è impenetrabile al 100%. L'Utente riconosce e accetta che l'Azienda non può garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi via Internet. Salvo casi di dolo o colpa grave comprovata direttamente imputabile all'Azienda, CRYPTO PAPI LLC è completamente esonerata da qualsiasi responsabilità per furti di dati, attacchi hacker, ransomware o accessi abusivi derivanti da negligenza dell'Utente (es. password deboli o condivise).
Articolo 8 – Conservazione dei Dati (Data Retention)
Dati dell'Account: Conserviamo i dati di fatturazione e account per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi fiscali (fino a 10 anni).
Dati del CRM e Siti Web (Customer Data): In caso di disdetta, fallimento dei pagamenti o chiusura dell'account per violazione dei Termini (es. Spam), l'Utente ha 30 giorni di tempo per esportare i propri dati. Allo scadere dei 30 giorni, il sistema avvierà la cancellazione automatica e irreversibile di tutti i contatti, log, funnel e siti web dell'Utente dai nostri server. L'Azienda non potrà in alcun modo recuperare tali dati, né sarà responsabile per la loro perdita.
Articolo 9 – I Diritti dell'Utente (Conformità GDPR)
Se l'Utente risiede nello Spazio Economico Europeo (SEE), gode dei seguenti diritti relativi ai propri dati personali:
Diritto di Accesso, Rettifica e Cancellazione ("Diritto all'oblio");
Diritto alla Limitazione del trattamento;
Diritto alla Portabilità dei dati;
Diritto di Opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto. Per esercitare tali diritti, l'Utente può inviare una richiesta scritta a [email protected]. L'Azienda risponderà entro 30 giorni. Nota: Tali diritti si applicano ai dati dell'Utente come Cliente dell'Azienda, non ai dati dei clienti finali contenuti nel CRM (la cui gestione spetta all'Utente).
Articolo 10 – Modifiche alla Privacy Policy
L'Azienda si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o operativi. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email o tramite notifica nella dashboard. L'uso continuato della Piattaforma costituirà accettazione della nuova Privacy Policy.
Contatti del Titolare del Trattamento
Per qualsiasi domanda, dubbio o per l'esercizio dei propri diritti legali in materia di Privacy, l'Utente è invitato a contattare il nostro team legale al seguente indirizzo:
Email: [email protected]
Indirizzo Postale: CRYPTO PAPI LLC, 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #4575, Albuquerque, NM 87113, USA