01Business
Prima del Marketing viene il business.
Cosa vendi? A chi? A quale prezzo? Con quale margine? Qual è il valore economico di un cliente? Quanta capacità hai di servirne di nuovi?
- modello di business
- prodotti / servizi
- prezzi
- ticket medio
- margini
- capacità operativa
- processo commerciale attuale
Non ha senso scalare qualcosa che economicamente non regge.
02Mercato
Il cliente non valuta la tua azienda nel vuoto.
Confronta alternative, prezzi, promesse, percezione, reputazione e rischio. Per questo analizziamo il mercato prima di decidere cosa comunicare.
- concorrenti
- alternative
- positioning
- commodity risk
- percezione
- reason why
Se sembri uguale agli altri, il prezzo diventa una delle poche differenze visibili.
03Offerta
Offer first
Prima di comprare traffico, costruiamo qualcosa che valga la pena comprare.
Differenziazione, reason why, struttura dell'offerta, prezzo, rischio percepito e motivo per agire devono lavorare insieme.
Il marketing non inizia dalle campagne. Inizia dall'offerta.
04Acquisizione
Solo adesso decidiamo come generare domanda.
Scegliamo messaggi, canali e percorso di acquisizione in funzione dell'obiettivo commerciale. Meta, Google, LinkedIn o altri canali sono strumenti. Non sono il prodotto AYVION.
- strategia acquisizione
- campagne
- audience
- creatività
- messaggi
- tracking
- retargeting
05Funnel
L'attenzione deve trasformarsi in un'opportunità.
Landing, form, booking flow e qualificazione hanno un compito preciso: far avanzare la persona giusta verso il passo commerciale successivo.
- attenzione
- interesse
- lead
- qualificazione
- appuntamento
Una landing bellissima che non vende vale zero.
06CRM & Pipeline
Dopo il lead inizia la parte che troppe agenzie non vedono.
Ogni opportunità deve avere uno stato, un responsabile, una prossima azione e una storia leggibile. Altrimenti il budget Marketing finisce dentro un buco nero commerciale.
- CRM
- pipeline
- owner
- status
- speed to lead
- next action
- valore opportunità
07Follow-up
Il primo «non risponde» non è la fine del processo.
Follow-up, nurturing e recupero delle opportunità determinano quanta parte della domanda generata viene realmente monetizzata.
Un lead che non viene seguito vale zero. Anche se hai pagato per ottenerlo.
08Vendite
Qui il Marketing incontra la realtà.
Appuntamenti, tasso di presenza, qualità delle conversazioni, offerte, obiezioni, tasso di chiusura e ticket medio ci dicono se stiamo generando domanda utile o soltanto attività.
- appuntamenti
- presenza
- tasso di chiusura
- ticket medio
- contratti
- ricavi
09Analisi
Ora colleghiamo i numeri che normalmente vivono in report diversi.
Solo quando Marketing e Vendite condividono i dati possiamo capire dove il sistema sta realmente creando o distruggendo valore.
- MarketingCTR / CPC / CPL
- Processo commercialeLead / Appuntamenti / Presenza / Chiusura
- BusinessCAC / Margine / Ricavi / Pipeline
Una sola business view
10Ottimizzazione
Non ottimizziamo tutto. Ottimizziamo ciò che limita il risultato.
Misuriamo. Individuiamo il collo di bottiglia. Interveniamo. Misuriamo di nuovo.
MisuraIndividuaIntervieniMisura di nuovo
- problema offertaofferta
- problema acquisizioneacquisizione
- problema conversionefunnel
- problema follow-upprocesso commerciale
- problema chiusuraVendite